החלפות
אצלנו בכתנות אור ניתן להחליף או להחזיר מוצר בקלות.
כיצד זה מתבצע?
החלפה:
אם ברצונך להחליף יש לשלוח אלינו את הפריט עד 14 יום מיום קבלת החבילה.
כשהחבילה תגיע לסטודיו נהיה איתכם בקשר ותוכלו לבחור פריט אחר במקום או לקבל שובר החלפה למימוש באתר.
– משלוח עבור פריט שהוחלף הינו בתשלום נוסף.
– פריט שנקנה במבצע ניתן להחלפה עד 5 ימים מקבלת החבילה
החזר כספי:
אם ברצונך בזיכוי כספי יש לשלוח אלינו את הפריט עד שני ימי עסקים מקבלת החבילה.
* החזר כספי מתבצע בניכוי 5% כחוק ולא כולל דמי משלוח
* הזיכוי יתבצע לכרטיס האשראי ממנו בוצע החיוב וזאת עד 7 ימי עסקים מהגעת החבילה לסטודיו.
יש לשלוח את החבילה בדואר רשום
ולצרף חשבונית + שם, טלפון וסיבת ההחזרה
על מנת שנוכל ליצור אתכם קשר ולטפל ביעילות.
ברגע שהחבילה תגיע אלינו אנו נהיה אתכם בקשר ונעדכן אתכם
כתובתנו :
כתנות אור
ת.ד. 54
בת עין 9091300
נשמח לעזור לך בשעות הפעילות בכל שאלה והתלבטות בוואצאפ
במספר: 052-3261384
משלוחים
אנו עושים את מירב המאמצים לארוז ולהוציא את המשלוח שהזמנת
על מנת שיגיע אליך במהירות האפשרית.
- זמן האספקה הסופי תלויי בחברת המשלוחים
- בתקופות עומס, תחילת עונה וערבי חג יתכנו עיכובים במשלוחים
- ימי עסקים – הינם ימים א-ה ולא כוללים ימי שישי, חגים וערבי חג
משלוח לנקודת איסוף של צ’יטה :
מגיע למרכזי שירות, חנויות, מכולות ותחנות דלק שצ’יטה עובדים איתן כשהמשלוח יגיע אל הנקודה שבחרת תקבל/י הודעת SMS עם פרטי החנות ושעות הפתיחה
זמן אספקה כ -7 מי עסקים, בדרך כלל מגיע לפני
עלות: 25 ש”ח
משלוח עד הבית :
שליח יגיע לכתובת שציינת ויתאם איתך הגעה בטלפון/הודעת SMS
אספקה: כ-7 מי עסקים בדרך כלל מגיע לפני
עלות: 42 ₪
איסוף עצמי:
איסוף עצמי מהסטודיו בבת עין רחוב סמטת הכותנה 1
יש לתאם הגעה מראש בוואצאפ – 0523261384
